Garantie
De productgarantie op producten van Bedrijfsverlichting.be is standaard 2 jaar, tenzij anders aangegeven op uw factuur en/of op de productpagina.
Garantievoorwaarden
Wanneer u garantie wilt claimen is het belangrijk dat deze voldoet aan de volgende voorwaarden:
✓ Het product dient gebruikt te zijn zoals wordt geadviseerd op onze webwinkel, de doos en/of de handleiding
✓ Omgevingstemperatuur van LED producten dient tussen de -20⁰C en +30⁰C graden Celsius te liggen
✓ De luchtvochtigheid dient lager te zijn dan 80%
✓ Er dient 10mm ruimte te zijn rondom de lamp of het armatuur
✓ Het product mag maximaal 50.000 keer aan en uit worden geschakeld
✓ Het voltage mag niet meer dan 10% afwijken van 230V
Gebruik maken van de garantieregeling
U kunt uw aanvraag via de mail of telefonisch indienen, waarna onze medewerkers u direct verder zullen helpen om tot een oplossing te komen.
E-mail: [email protected]
Telefoon: 030 - 227 0494
Uw aanvraag wordt goedgekeurd
Wanneer uw claim wordt goedgekeurd zult u zo snel mogelijk een vervangend product ontvangen. In sommige gevallen wordt in overleg het huidige product gerepareerd. Kosten die gemaakt worden door het vervangen van de lichtbron of het armatuur, zoals werkuren of het huren van een hoogwerker, worden niet gedekt
Vragen en/of opmerkingen
Heeft u na het lezen van het bovenstaande nog vragen en/of opmerkingen in het algemeen of over uw garantie neem dan direct contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag om tot een oplossing te komen.
