6 dagen per week

Openingstijden

Garantie

De productgarantie op producten van bedrijfsverlichting.be is standaard 2 jaar, tenzij anders aangegeven op uw factuur en/of op de productpagina.

Garantievoorwaarden

Wanneer u garantie wilt claimen is het belangrijk dat deze voldoet aan de volgende voorwaarden:

Het product dient gebruikt te zijn zoals wordt geadviseerd op onze webwinkel, de doos en/of de handleiding.

Omgevingstemperatuur van LED producten dient tussen de -20⁰C en +30⁰C graden Celsius te liggen.

De luchtvochtigheid dient lager te zijn dan 80%.

Er dient 10mm ruimte te zijn rondom de lamp of het armatuur.

Het product mag maximaal 50.000 keer aan en uit worden geschakeld.

Het voltage mag niet meer dan 10% afwijken van 230V.

Gebruik maken van garantieregeling

U kunt uw aanvraag via de mail of telefonisch indienen, waarna onze medewerkers u direct verder zullen helpen om tot een oplossing te komen.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)30 - 227 0494

Uw aanvraag wordt goedgekeurd

In de meeste gevallen zullen we eerst proberen het product te repareren. We vragen dan om het product (kosteloos) naar ons retour te sturen. Mocht het product niet gerepareerd kunnen worden, dan zal er ter vervanging een nieuw product worden toegestuurd. Kosten die gemaakt worden voor het vervangen van de lichtbron of het armatuur, zoals bijvoorbeeld werkuren van een installateur of het huren van een hoogwerker, worden niet gedekt.

Vragen en/of opmerkingen

Heeft u na het lezen van het bovenstaande nog vragen en/of opmerkingen in het algemeen of over uw garantie neem dan direct contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag om tot een oplossing te komen.